Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Приказ 707 мвд рф

Делопроизводство в МВД

Любой делопроизводитель начальника или специалист по делопроизводству обязан зарегистрировать обращение гражданина, независимо от способа поступления:

  • письменно, посредством почты России;
  • устно, по телефону или на встрече;
  • по электронной почте.

С момента ввода данных в электронный документооборот, начинается отсчет времени.У ответственного лица при исполнении есть ровно 30 дней для написания ответа.

При направлении письма по подведомственности требуется всего 7 дней с уведомлением гражданина. А при поступлении сообщения, касающегося предоставления государственных услуг, предлагается всего лишь не более 15 дней.

Сроки, разработанные в Департаменте делопроизводства по обращениям (сокращенно ДДО), не подлежат изменению.

Единственный вариант «отложить решение проблемного вопроса» будет выглядеть следующим образом:

  • до приближения 30-ти дневного срока подготовить промежуточный ответ, в котором пояснить причины задержки;
  • направить промежуточный ответ по адресу заявителя;
  • продолжать рассматривать обращение, но не более, чем еще один месяц;
  • сформировать еще один окончательный ответ для гражданина.